QR-меню на казахском и русском

Как работает меню на двух языках в User-QR

У каждой позиции в User-QR три набора полей: казахский, русский и английский. Переводятся не только названия блюд, но и описания, состав, названия категорий и кухонь, группы опций - «размер», «молоко», «степень прожарки». Гость видит меню целиком на выбранном языке, а не смесь из переведённых заголовков и русских описаний.

Язык переключается кнопкой в шапке меню. По умолчанию после сканирования гость сначала выбирает казахский, русский или английский; если выбор языка отключить в настройках, меню откроется на языке, заданном в QR-коде, и его так же можно сменить кнопкой. QR-код при этом один на все языки - на столах, в Instagram и на упаковке навынос.

Цены, фото и наличие общие для всех языков: подняли цену один раз - она изменилась в казахской, русской и английской версиях одновременно. Стоп-лист тоже общий: блюдо скрылось везде сразу.

Что требует закон о языках

Статья 21 Закона Республики Казахстан «О языках» относится к визуальной информации, и меню с прейскурантом входят в её сферу: они размещаются на государственном языке, при необходимости - на русском и других языках, одинаковым по размеру шрифтом. Перевод должен быть аутентичным, то есть передавать смысл без искажений.

На практике это означает, что казахская версия должна быть у каждой позиции, а не только у разделов, и что казахский текст нельзя набирать мельче русского. В бумажном меню это оборачивается удвоением страниц; в QR-меню языки лежат параллельно, и требование выполняется самой структурой данных.

• Названия блюд и напитков - на казахском и русском у каждой позиции.
• Описания и состав - тоже на двух языках: аллергены гость должен понять на своём языке.
• Категории, кухни и группы опций - переведены, иначе меню выглядит «наполовину».
• Одинаковый шрифт и оформление для обоих языков - в QR-меню это происходит автоматически.
• Английский - по желанию: закон его не требует, но туристы и иностранные гости его ждут.

Как перевести меню на казахский: практический порядок

Перевод меню на 60–120 позиций с описаниями обычно занимает один-два дня работы переводчика, а загрузка в User-QR - час. Порядок такой:

1. 1

   Выгрузите список позиций

   Соберите названия, описания и состав в таблицу: три колонки на языки, строка на блюдо. Так переводчику видно всё меню целиком, а вам - что ещё пустое.

2. 2

   Переведите с носителем языка

   Названия, ставшие именами собственными, - бешбармак, латте, том-ям - не переводят, а транслитерируют. Описания и состав переводятся по смыслу, а не пословно.

3. 3

   Проверьте числа и единицы

   Граммовка, объём, калории, аллергены - одинаковые во всех языках. Ошибка в цифрах опаснее ошибки в слове.

4. 4

   Загрузите в User-QR

   Одним Excel-файлом сразу на трёх языках или вручную по полям в админке. Название категории переводится один раз для всех её блюд, а готовую группу опций с переводом можно скопировать с другого блюда.

5. 5

   Проверьте на телефоне

   Отсканируйте QR, переключите язык на казахский, пройдите по всем категориям. Пустые места видны сразу - их проще закрыть до печати наклеек.

Три языка: английский для туристов

Английская версия - третий слой, которого закон не требует. Для заведений в туристических районах, у вокзалов и аэропортов, в бизнес-центрах она снимает вопросы «а что это?» и ускоряет заказ: гость читает описание сам, а не расспрашивает официанта. Названия в User-QR заполняются на всех трёх языках, а английские описания можно оставить пустыми и дописать позже, когда появится поток иностранных гостей.

Бумажное двуязычное меню против QR-меню

Двуязычное бумажное меню - это либо вдвое больше страниц, либо мелкий шрифт, который закон как раз запрещает уменьшать для государственного языка. Любое изменение цены означает перепечатку сразу двух версий, а сезонное блюдо - вклейку в оба экземпляра.

В QR-меню языки лежат параллельно в одной записи: правка занимает секунды и попадает во все версии сразу. Бумажный экземпляр на казахском и русском можно оставить для гостей без смартфона - он перестаёт быть основным носителем и не требует ежемесячного тиража.