Настоящее Соглашение регулирует использование сервиса User-QR (сайт uqr.kz, далее — «Сервис») между оператором Сервиса (далее — «мы») и пользователем — владельцем или представителем заведения (далее — «Заведение»). Регистрируясь в Сервисе, вы принимаете это Соглашение и Политику конфиденциальности.
1. Термины
Сервис — платформа для создания и публикации электронного QR-меню, приёма заказов со стола и на доставку, Taplink-страницы заведения и бронирования. Аккаунт — учётная запись Заведения в админ-панели. Гость — посетитель, открывающий меню Заведения по QR-коду. Тариф — набор функций и лимитов, доступный за подписку.
2. Предмет
Мы предоставляем Заведению доступ к Сервису на условиях выбранного тарифа. Сервис предоставляется «как есть»; мы прилагаем разумные усилия для его бесперебойной работы, но не гарантируем отсутствие перерывов, связанных с обслуживанием, обновлениями или обстоятельствами вне нашего контроля.
3. Регистрация и аккаунт
Для регистрации нужны имя, номер телефона и название Заведения. Номер телефона используется как логин. Вы обязуетесь указывать достоверные данные, хранить пароль в тайне и не передавать доступ третьим лицам, кроме сотрудников, которым вы сами выдали роли в админ-панели. Один аккаунт соответствует одному Заведению. Вы отвечаете за все действия, совершённые под вашим аккаунтом.
4. Тарифы, пробный период и оплата
Действующие тарифы: Starter — 150 000 ₸ в год (до 100 позиций меню, 10 столов) и Pro — 180 000 ₸ в год (без ограничения позиций, до 100 столов, страница доставки, Taplink-страница, бронирование, Meta Pixel). При регистрации предоставляется 14 дней тарифа Pro бесплатно без карты и предоплаты. Оплата производится через Kaspi за выбранный период; закрывающие документы для ИП и ТОО предоставляются по запросу.
Цены на сайте действуют на дату публикации и могут меняться для новых периодов; оплаченный период сохраняет свою цену. По окончании оплаченного периода доступ Гостей к меню и Taplink-странице приостанавливается до продления; данные Заведения сохраняются. Возврат средств за неиспользованную часть периода не производится, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
5. Контент Заведения
Меню, фотографии, описания, цены, часы работы и иные материалы загружает Заведение. Заведение гарантирует, что имеет права на этот контент, а сведения о блюдах, ценах и составе достоверны и соответствуют законодательству, включая требования к языку визуальной информации (статья 21 Закона РК «О языках») и к информации для потребителей. Заведение предоставляет нам неисключительную лицензию на размещение контента в Сервисе для его показа Гостям. Запрещён контент, нарушающий закон или права третьих лиц.
6. Гости и заказы
Гости используют меню без регистрации. Заказ, оформленный Гостем через Сервис, является запросом Заведению; подтверждение, приготовление, доставка и расчёты с Гостем — ответственность Заведения. Мы не являемся стороной сделки между Заведением и Гостем и не несём ответственности за качество блюд и услуг Заведения.
7. Ограничения использования
Запрещается использовать Сервис для рассылки спама, вводить Гостей в заблуждение, пытаться получить несанкционированный доступ к данным других заведений, автоматически собирать данные Сервиса, обходить лимиты тарифа, декомпилировать или копировать программный код Сервиса.
8. Интеллектуальная собственность
Программное обеспечение, дизайн, товарный знак User-QR и документация принадлежат оператору Сервиса. На страницах меню может отображаться пометка о том, что меню создано на User-QR. Контент Заведения остаётся собственностью Заведения.
9. Доступность и поддержка
Мы можем проводить плановые работы с кратковременной недоступностью Сервиса и стараемся выполнять их в часы наименьшей нагрузки. Резервные копии данных создаются регулярно. Поддержка оказывается в WhatsApp +7 701 027 3772 на казахском, русском и английском языках.
10. Ответственность
Наша ответственность перед Заведением по любым требованиям, связанным с Сервисом, ограничена суммой, уплаченной Заведением за текущий оплаченный период. Мы не отвечаем за упущенную выгоду, косвенные убытки, а также за перебои, вызванные действиями третьих лиц (операторы связи, хостинг, платёжные и мессенджер-сервисы) или обстоятельствами непреодолимой силы.
11. Персональные данные
Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Заведение самостоятельно отвечает за законность обработки данных Гостей, которые оно собирает через своё меню, заказы, бронирование и отзывы.
12. Прекращение
Заведение может прекратить использование Сервиса в любой момент и запросить удаление аккаунта. Мы вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, неоплате подписки или по требованию закона, уведомив Заведение по контактному номеру. По запросу мы предоставляем выгрузку меню Заведения в разумный срок после прекращения.
13. Изменения Соглашения
Мы можем изменять Соглашение; новая редакция публикуется на этой странице с датой обновления. Продолжение использования Сервиса после публикации означает принятие изменений. О существенных изменениях мы уведомляем Заведения дополнительно.
14. Применимое право и споры
К Соглашению применяется законодательство Республики Казахстан. Споры решаются путём переговоров; при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
15. Контакты
WhatsApp и телефон: +7 701 027 3772. Instagram: @uqr.kz. Реквизиты оператора предоставляются по запросу.
Дата обновления: 7 сентября 2026 года.