QR-меню для фастфуда

Как работает QR-меню в фастфуде

В фастфуде гость редко сидит за сервированным столом: он заказывает у кассы, ждёт у стойки или забирает еду с собой. Поэтому QR-коды User-QR ставят сразу в нескольких местах: общий код меню - на табличке у очереди и на столиках, код страницы доставки - на упаковке, чеке и флаере, а если в зале есть столики с заказом, у каждого может быть свой код с номером стола.

Гость сканирует код камерой телефона, и меню открывается в браузере без приложения. Он видит фото, состав, вес порции и цены, а язык выбирает сам - казахский, русский или английский. Заказ навынос или на дом он собирает в корзину, указывает телефон, выбирает самовывоз или доставку и отправляет. Вы получаете готовое сообщение в WhatsApp и подтверждаете заказ в чате, как привыкли.

Что важно именно фастфуду

Меню фастфуда короткое, но у одной позиции много вариантов: размер, соус, острота, сыр, напиток в комбо. Если варианты не видны заранее, их выясняют у кассы, и очередь стоит. В User-QR это решают опции и понятная структура меню.

• Группы опций: размер порции, соус, острота, добавки и напиток к комбо - у каждого варианта своя цена.
• Фото на каждую позицию: в фастфуде выбирают глазами, и понятная картинка снимает вопросы у кассы.
• Рекомендации «часто заказывают вместе» - до 4 позиций в карточке: к донеру напиток и картофель, к бургеру соус.
• КБЖУ на 100 г и вес порции - для гостей, которые следят за питанием.
• Аналитика просмотров, популярных позиций и часов пик - чтобы планировать заготовки и смены.
• Иконка меню на главном экране телефона: постоянный гость открывает доставку в одно касание.

Навынос и доставка без агрегатора

Агрегаторы приводят новых гостей, но берут комиссию с каждого заказа и оставляют контакт гостя у себя. Страница доставки User-QR - ваш собственный канал: гость открывает её по QR-коду на упаковке или по ссылке из Instagram, собирает корзину и выбирает самовывоз или доставку. Заказ приходит в WhatsApp заведения одним сообщением с позициями, опциями, суммой, телефоном и адресом.

Онлайн-оплаты в меню нет: оплату вы принимаете так же, как сейчас - при выдаче заказа или удобным вам способом, а стоимость доставки оператор уточняет в чате. В админке копится список гостей доставки с числом их заказов, поэтому база для повторных продаж остаётся у вас. Подробнее о схеме - в статье о доставке через WhatsApp без агрегаторов.

Как запустить QR-меню фастфуда за один день

Короткое меню на 20-40 позиций с фото обычно готово за день, включая настройку доставки.

1. 1

   Зарегистрируйтесь

   Название заведения и телефон - и 14 дней тарифа Pro со страницей доставки активны без карты.

2. 2

   Загрузите меню

   Вручную, из Excel или по ссылке из прежнего сервиса; названия и описания - на казахском, русском и английском.

3. 3

   Настройте опции и комбо

   Создайте группы «Размер», «Соус», «Напиток» и подключите их к нужным позициям.

4. 4

   Включите доставку

   Укажите номер WhatsApp для заказов и отправьте пробный заказ с самовывозом и с доставкой со своего телефона.

5. 5

   Разместите QR-коды

   Общий код - у очереди и на столиках, код доставки - на упаковке, чеке и в шапке Instagram.

Меню-борд над кассой и QR-меню

Световое табло над кассой никуда не уходит: оно нужно гостю, который уже стоит у кассы. QR-меню работает там, где табло не видно, - в конце очереди, на улице, дома при повторном заказе. И его не нужно перепечатывать: новая цена или сезонный соус в админке видны гостям через секунду, а табло можно обновлять реже.