Система заказа со стола по QR-коду

Как гость заказывает со стола

Всё происходит в браузере смартфона, без регистрации и без номера телефона.

1. 1

   Сканирует QR-код стола

   Меню открывается уже привязанным к столу. Если включён выбор языка, гость сначала выбирает казахский, русский или английский.

2. 2

   Собирает корзину

   Находит блюда по категориям или поиском по всему меню и добавляет их с опциями и количеством. Блюда, снятые с продажи, в меню не показываются.

3. 3

   Отправляет заказ

   Нажимает «Отправить заказ» и подтверждает: случайное касание ничего не отправит.

4. 4

   Дозаказывает

   В «Текущем заказе» видны блюда со статусами и итог с сервисным сбором, если он есть. Новые позиции попадают в тот же счёт стола.

Что видит персонал на странице «Заказы»

В разделе «Продажи → Заказы» столы показаны карточками на «Карте» или строками в «Списке», по этажам и залам. Свободный стол зелёный, стол с неподанными блюдами красный, стол, где всё подано, жёлтый. Пока страница на экране, она обновляется каждые 10 секунд, а дозаказ к открытому счёту всплывает уведомлением со звуком.

• Статус блюда меняется одним касанием: «Добавлен» → «Принят» → «Выдан».
• Блюдо, которое ещё не приняли, можно удалить, если гость ошибся.
• Официант может сам добавить блюдо к счёту стола.
• «Перенести» пересаживает компанию с заказом за свободный стол, «Закрыть счёт» освобождает стол.
• Закончилось блюдо: выключите «В продаже» в «Каталоге», и оно пропадёт из меню, пока вы не включите его снова.

Три режима: выберите, как работает зал

Режим задаётся в «Настройках», в блоке «Самообслуживание», сразу для всего заведения, и его можно переключить в любой момент.

• «Выкл»: гость показывает корзину официанту, и заказ принимает официант.
• «Самообслуживание»: заказ уходит на страницу «Заказы».
• «По WhatsApp»: корзина с номером стола приходит сообщением на номер из блока «WhatsApp для доставки» и на странице «Заказы» не появляется.

Как подключить заказ со стола

Когда меню загружено, осталось четыре шага.

1. 1

   Заведите залы и столы

   В разделе «Продажи → Территория» нажмите «Добавить этаж» (например, «Основной зал»), затем «Добавить стол». Номер стола попадёт в ссылку QR-кода, название можно добавить по желанию.

2. 2

   Скачайте QR-коды

   У каждого стола нажмите «QR» и скачайте код в SVG: он остаётся чётким при печати на тейбл-тентах.

3. 3

   Включите режим

   В «Настройках» в блоке «Самообслуживание» выберите «Самообслуживание». Сервисный сбор, если он есть, укажите в поле «Процент комиссии».

4. 4

   Проверьте на себе

   Откройте «Заказы» на планшете у бара или кухни, отправьте тестовый заказ со своего телефона и закройте его кнопкой «Закрыть счёт».