Как гость бронирует кабинку или зал
Гость открывает страницу брони кнопкой на вашей Taplink-странице или по прямой ссылке вида uqr.kz/ru/адрес-заведения/booking. Приложение и регистрация не нужны, страница работает на казахском, русском и английском.
- 1
Выбирает комнату
Видит фото и видео, описание, часы работы и цену за шаг.
- 2
Выбирает день
Прошедшие дни в календаре недоступны.
- 3
Отмечает начало и конец
Часы идут сеткой с вашим шагом; время подтверждённых броней серое и не выбирается.
- 4
Отправляет запрос
Проверяет комнату, дату, интервал и итоговую стоимость, вводит имя и телефон, подтверждает правдивость данных и нажимает «Отправить запрос».
Как персонал обрабатывает заявки
В момент отправки бот User-QR пишет в Telegram: комната, дата, время, имя и телефон гостя. Заявка ждёт в разделе «Бронирование» → «Запросы на бронь» вместе со стоимостью и номером, по которому можно позвонить одним касанием.
Гостю система ничего не отправляет: после решения администратор перезванивает ему сам.
- «Посмотреть» - календарь комнаты с подсвеченным временем заявки.
- «Одобрить» - создаёт бронь, если время свободно; при пересечении с подтверждённой бронью система покажет ошибку.
- «Отклонить» - удаляет заявку.
- «База заказчиков» - гости с подтверждёнными и ожидающими онлайн-заявками: имя, телефон, число броней, последняя бронь и комнаты.
- Разбор заявок можно поручить оператору - права настраиваются в разделе «Роли».
Календарь и защита от двойной брони
У каждой комнаты свой календарь (кнопка «Календарь» в разделе «Комнаты») с режимами «День» и «Неделя»; на блоках броней видны имя гостя и время.
- Бронь, принятую по телефону, вы добавляете через «Добавить бронь».
- Занятыми для гостей считаются только подтверждённые брони: ожидающие заявки время не блокируют, а кого подтвердить, решаете вы.
- При одобрении и ручной брони система проверяет пересечение с подтверждёнными бронями этой комнаты.
- Часы работы могут переходить через полночь, например с 18:00 до 02:00, или быть круглосуточными.
Как включить онлайн-бронь
Бронь работает на тарифе Pro с активной подпиской. Новый аккаунт получает 14 дней Pro, поэтому всё можно настроить и проверить сразу после регистрации.
- 1
Добавьте комнаты
«Бронирование» → «Комнаты» → «Добавить комнату»: название и описание на трёх языках, до 20 фото и до 3 видео.
- 2
Задайте часы и цену
«Часы работы» или «Круглосуточно», «Шаг (минуты)», «Цена за шаг (₸)» и при желании «Акционная цена».
- 3
Подключите Telegram
«Настройки» → «Уведомления по запросам на бронь»: укажите Telegram ID. Если поле пустое, заявки придут в чат из «Настройки Telegram бота».
- 4
Поставьте кнопку брони
В редакторе Taplink: «Добавить блок» → «Бронь» → «Опубликовать».
- 5
Проверьте путь гостя
Отправьте тестовую заявку с телефона и удалите её кнопкой «Отклонить».
Тариф и цена
Онлайн-бронь входит только в тариф Pro: 18 000 ₸ за 30 дней или 180 000 ₸ в год. В Pro также безлимит позиций меню, до 100 столов и Taplink-страница для кнопки брони. В Starter (15 000 ₸ за 30 дней или 150 000 ₸ в год, до 100 позиций и 10 столов) брони для гостей нет: страница брони показывает «Бронирование недоступно», как и после окончания подписки. Новая регистрация получает 14 дней Pro бесплатно, без карты.
ТарифыОграничения
- Онлайн-оплаты и депозита нет: гость видит стоимость, но не платит на странице. Предоплату, если она нужна, вы берёте сами.
- Гостю не приходит SMS или сообщение о решении - администратор связывается с ним сам. Отменить бронь гость тоже может только через вас.
- Форма спрашивает только дату, время, имя и телефон, без числа гостей и пожеланий. Номер принимается только в формате +7.
- Цена считается только за время: шаги × цена за шаг. Минимальный заказ, депозит на кухню и минимальную длительность брони задать нельзя.
- В самом QR-меню кнопки брони нет: на бронь ведут Taplink-страница и прямая ссылка.
Частые вопросы
Нужно ли гостю устанавливать приложение?
Нет. Страница брони открывается в браузере телефона, регистрация не нужна: гость вводит только имя и телефон.
Как мы узнаем о новой заявке?
Бот User-QR сразу пишет в Telegram: комната, дата, время, имя и телефон. Даже без Telegram заявка сохраняется в разделе «Запросы на бронь».
Могут ли два гостя забронировать одну кабинку на одно время?
Отправить заявки могут оба: пока заявка ждёт решения, время не блокируется. Но подтвердить получится только одну - пересекающуюся вторую система не одобрит.
Можно ли брать депозит или предоплату?
Не через User-QR: онлайн-оплаты на странице брони нет. Предоплату вы обсуждаете с гостем при звонке и принимаете своим способом.
Можно ли закрыть дату?
Отдельной кнопки нет. Закройте часы или весь день своей бронью в календаре комнаты - гости увидят это время занятым. Чтобы скрыть комнату со страницы брони, выключите «Доступна» в её настройках.
На каких языках работает бронь?
На казахском, русском и английском: название и описание комнаты вы заполняете на трёх языках, и гость видит их на своём языке. Уведомление в Telegram приходит на русском.
Читайте также
- Taplink для ресторана: одна ссылка в Instagram, которая ведёт к меню, брони и WhatsAppЧто такое Taplink-страница заведения, какие блоки на ней работают (меню, часы, карта, WhatsApp, бронь, отзывы), в каком порядке их ставить, как собрать её в User-QR за 30 минут и куда вставить ссылку кроме шапки Instagram.
- Сколько стоит QR-меню в Казахстане: цены и из чего они складываютсяЦены на QR-меню в Казахстане без догадок: тарифы User-QR помесячно и за год, модели оплаты сервисов, разовые расходы на печать и фото, скрытые доплаты и формула окупаемости для вашего заведения.
- Как выбрать QR-меню для ресторана: чек-лист из 12 критериевСравниваете сервисы QR-меню? 12 критериев выбора: языки, заказ со стола, доставка, аналитика, интеграции, хостинг, цена, миграция и закон о языках. Таблица и вопросы поставщику.