Қонақ үстелден қалай тапсырыс береді
Бәрі смартфон браузерінде өтеді, тіркелу де, телефон нөмірі де керек емес.
- 1
Үстелдің QR-кодын сканерлейді
Мәзір бірден үстелге байланған күйде ашылады. Тіл таңдау қосулы болса, қонақ алдымен қазақ, орыс не ағылшын тілін таңдайды.
- 2
Себетті жинайды
Тағамдарды санаттардан не бүкіл мәзір бойынша іздеп тауып, опцияларымен және санымен қосады. Сатылымнан алынған тағамдар мәзірде көрсетілмейді.
- 3
Тапсырысты жібереді
«Тапсырысты жіберу» батырмасын басып, растайды: кездейсоқ басу ештеңе жібермейді.
- 4
Тағы тапсырыс береді
«Ағымдағы тапсырыс» терезесінде тағамдар мәртебесімен және қызмет ақысы (егер болса) қосылған жалпы сома көрінеді. Жаңа позициялар сол үстелдің шотына түседі.
Қызметкерлер «Тапсырыстар» бетінде нені көреді
«Сатылымдар → Тапсырыстар» бөлімінде үстелдер «Карта» көрінісінде карточкалармен не «Тізім» көрінісінде жолдармен, қабаттар мен залдар бойынша көрсетіледі. Бос үстел жасыл, тағамы әлі берілмеген үстел қызыл, барлық тағамы берілген үстел сары түспен белгіленеді. Бет экранда ашық тұрғанда 10 секунд сайын жаңарады, ал ашық шотқа қосылған тапсырыс дыбыстық хабарламамен шығады.
- Тағамның мәртебесі бір басумен ауысады: «Қосылды» → «Қабылданды» → «Берілді».
- Қонақ қателессе, әлі қабылданбаған тағамды жоюға болады.
- Даяшы үстелдің шотына тағамды өзі қоса алады.
- «Ауыстыру» компанияны тапсырысымен бос үстелге көшіреді, «Есепті жабу» үстелді босатады.
- Тағам таусылса, «Каталог» бөлімінде «Сатылымда» қосқышын өшіріңіз: қайта қосқанша ол мәзірден жоғалады.
Үш режим: зал қалай жұмыс істейтінін таңдаңыз
Режим «Баптаулар» бөліміндегі «Өзіне-өзі қызмет көрсету» блогында бүкіл мекемеге бірден орнатылады, оны кез келген уақытта ауыстыруға болады.
- «Өшірулі»: қонақ себетті даяшыға көрсетеді, тапсырысты даяшы қабылдайды.
- «Өзіне-өзі қызмет»: тапсырыс «Тапсырыстар» бетіне түседі.
- «WhatsApp арқылы»: үстел нөмірі бар себет «Жеткізуге арналған WhatsApp» блогындағы нөмірге хабарлама болып келеді және «Тапсырыстар» бетінде көрінбейді.
Үстелден тапсырысты қалай қосуға болады
Мәзір жүктелген болса, төрт қадам қалды.
- 1
Залдар мен үстелдерді енгізіңіз
«Сатылымдар → Аумақ» бөлімінде «Қабат қосу» батырмасын басыңыз (мысалы, «Негізгі зал»), содан кейін «Үстел қосу». Үстел нөмірі QR-код сілтемесіне кіреді, атауы міндетті емес.
- 2
QR-кодтарды жүктеп алыңыз
Әр үстелде «QR» батырмасын басып, кодты SVG пішімінде жүктеңіз: тейбл-тентке басып шығарғанда ол анық қалады.
- 3
Режимді қосыңыз
«Баптаулар» бөліміндегі «Өзіне-өзі қызмет көрсету» блогында «Өзіне-өзі қызмет» режимін таңдаңыз. Қызмет ақысын алсаңыз, оны «Комиссия пайызы» өрісінде көрсетіңіз.
- 4
Өзіңіз тексеріңіз
«Тапсырыстар» бетін бардағы не асханадағы планшетте ашып, телефоныңыздан сынақ тапсырыс жіберіңіз де, оны «Есепті жабу» батырмасымен жабыңыз.
Тариф және баға
Үстелден тапсырыс екі тарифке де кіреді, олар үстел санымен ерекшеленеді. Starter: 10 үстелге және 100 позицияға дейін, 30 күнге 15 000 ₸ немесе жылына 150 000 ₸. Pro: 100 үстелге дейін және шексіз позиция, 30 күнге 18 000 ₸ немесе жылына 180 000 ₸, сонымен қатар қызметкерлерге тек тапсырыстарға рұқсаты бар жеке логин беруге болады. Тіркелгенде Pro тарифінің 14 күні тегін, картасыз.
ТарифтерШектеулер
- Онлайн төлем мен шайпұл жоқ: қонақ әдеттегідей даяшыға не кассаға төлейді.
- Тапсырыстар Telegram-ға не SMS-ке келмейді, тек «Тапсырыстар» бетінде көрінеді, сондықтан оны ашық ұстаңыз. Дыбыс ашық шотқа тапсырыс қосылғанда шығады, үстелдің алғашқы тапсырысы қызыл карточкадан көрінеді.
- Асхана принтері мен цехтарға бөлу жоқ: асхана мен бар тағамдары үстелдің бір карточкасында көрінеді.
- «Аумақ» бөлімінде жасалған QR-кодтардан келген тапсырыстар касса бағдарламаларына (iiko, r_keeper, Poster) берілмейді және чек шығармайды.
- «Даяшыны шақыру» және «Шотты сұрау» батырмалары жоқ, қонақ тапсырысқа түсініктеме жазбайды: тілектер тағам опцияларымен беріледі.
Жиі қойылатын сұрақтар
Қонаққа қосымша жүктеу керек пе?
Жоқ. Сканерлегеннен кейін мәзір iPhone не Android браузерінде бірден ашылады. Үстелден тапсырыс беру үшін тіркелу де, телефон нөмірі де керек емес.
Қонақ қателесіп тапсырыс берсе ше?
Жіберер алдында мәзір растауды сұрайды. Тапсырыс кетіп қалса, қызметкерлер тағамды мәртебесі «Қосылды» болып тұрғанда, яғни қабылданғанға дейін жоя алады.
Даяшы тапсырысты өзгерте ала ма?
Иә: тағам қосуға, әлі қабылданбағанын жоюға, тапсырысты бос үстелге ауыстыруға және есепті жабуға болады. Pro тарифінде даяшыларға тек тапсырыстарды қарау мен мәртебе ауыстыруға рұқсаты бар жеке логин беруге болады.
Қанша үстел қосуға болады?
Starter тарифінде 10-ға дейін, Pro тарифінде 100-ге дейін. Үстелдерді қабаттар мен залдарға бөліп, «VIP» не «Терраса 1» сияқты атау беруге болады. Сынақ кезеңінде Pro лимиттері қолданылады.
Үстелден тапсырыс Poster-мен жұмыс істей ме?
Ішінара. «Интеграциялар» бөлімінде Poster POS қосылады: санаттары, бағалары мен фотолары бар мәзір Poster-ден жүктеліп, жаңарып отырады. «Аумақ» бөлімінде жасалған QR-кодтардан келген тапсырыстар User-QR-дағы «Тапсырыстар» бетінде қалады және Poster-ге берілмейді. Poster-де жұмыс істесеңіз, қоспас бұрын бізге жазыңыз.
Қонақ тапсырыс үшін қалай төлейді?
Бұрынғыдай: даяшыға, кассаға не терминалыңыз арқылы. Қызмет ақысын алсаңыз, мәзір оны алдын ала көрсетеді және үстелдің шотына қосады.
Сондай-ақ оқыңыз
- QR-код арқылы үстелден тапсырыс: өзіндік тапсырыс қалай жұмыс істейді және не бередіМейрамханадағы өзіндік тапсырыс: қонақ үстелдің QR-ын сканерлеп, опциялары бар тапсырысты жинап, жібереді - қызметкерлер оны бірнеше секундтан кейін көреді. Кімге сай келеді, бір аптада қалай енгізу керек, қиындықтары.
- Мәзірге арналған QR-код: қалай жасау, басып шығару және үстелдерге орналастыруМекемеге қандай QR-кодтар керек (жалпы, үстелге, жеткізуге), оларды қайдан алу, қандай өлшемде басу, неге және қайда жапсыру, қасына не жазу және сканерлеуге қандай қателер кедергі. Басып шығару алдындағы чек-лист.
- Қазақстанда QR-мәзір қанша тұрады: бағасы және неден құраладыҚазақстандағы QR-мәзір бағасы болжамсыз: User-QR тарифтері айлық және жылдық, сервистердің төлем модельдері, басып шығару мен фотоға бір реттік шығын, жасырын қосымша төлемдер және мекемеңіздің өтелу формуласы.