# Система заказа со стола по QR-коду

> Markdown-версия страницы: https://uqr.kz/ru/features/table-ordering · ru-KZ · Обновлено: 2026-10-25

**Коротко:** Заказ со стола в User-QR: гость сканирует QR-код стола и отправляет заказ из меню в браузере, персонал принимает его на странице «Заказы» и закрывает счёт. Входит в оба тарифа: Starter до 10 столов за 150 000 ₸ в год, Pro до 100 столов за 180 000 ₸ в год. Первые 14 дней Pro бесплатно, без карты.

Заказ со стола в User-QR - режим QR-меню, в котором гость сканирует код на своём столе, собирает заказ с опциями и отправляет его с телефона, а персонал получает заказ на странице «Заказы» с номером стола. Подходит кафе, ресторанам и барам: гость не ждёт официанта, и приложение ему не нужно.

## Преимущества

- **Заказ сразу с номером стола.** У каждого стола свой QR-код, и заказ приходит подписанным: номером или названием вроде «VIP». Не нужно запоминать, кто где сидит.
- **Опции без переспросов.** Размер, соус или прожарку гость выбирает сам, персонал видит их под блюдом. Названия блюд в заказе русские, на каком бы языке гость ни читал меню.
- **Один счёт на стол.** Компания заказывает с разных телефонов и в несколько заходов: всё складывается в один открытый заказ, пока вы не закроете счёт.
- **Без нового оборудования.** Хватит QR-кодов на столах и любого планшета или компьютера со страницей «Заказы». Касса и терминал остаются прежними.

## Как гость заказывает со стола

Всё происходит в браузере смартфона, без регистрации и без номера телефона.

1. **Сканирует QR-код стола.** Меню открывается уже привязанным к столу. Если включён выбор языка, гость сначала выбирает казахский, русский или английский.
2. **Собирает корзину.** Находит блюда по категориям или поиском по всему меню и добавляет их с опциями и количеством. Блюда, снятые с продажи, в меню не показываются.
3. **Отправляет заказ.** Нажимает «Отправить заказ» и подтверждает: случайное касание ничего не отправит.
4. **Дозаказывает.** В «Текущем заказе» видны блюда со статусами и итог с сервисным сбором, если он есть. Новые позиции попадают в тот же счёт стола.

## Что видит персонал на странице «Заказы»

В разделе «Продажи → Заказы» столы показаны карточками на «Карте» или строками в «Списке», по этажам и залам. Свободный стол зелёный, стол с неподанными блюдами красный, стол, где всё подано, жёлтый. Пока страница на экране, она обновляется каждые 10 секунд, а дозаказ к открытому счёту всплывает уведомлением со звуком.

- Статус блюда меняется одним касанием: «Добавлен» → «Принят» → «Выдан».
- Блюдо, которое ещё не приняли, можно удалить, если гость ошибся.
- Официант может сам добавить блюдо к счёту стола.
- «Перенести» пересаживает компанию с заказом за свободный стол, «Закрыть счёт» освобождает стол.
- Закончилось блюдо: выключите «В продаже» в «Каталоге», и оно пропадёт из меню, пока вы не включите его снова.

## Три режима: выберите, как работает зал

Режим задаётся в «Настройках», в блоке «Самообслуживание», сразу для всего заведения, и его можно переключить в любой момент.

- «Выкл»: гость показывает корзину официанту, и заказ принимает официант.
- «Самообслуживание»: заказ уходит на страницу «Заказы».
- «По WhatsApp»: корзина с номером стола приходит сообщением на номер из блока «WhatsApp для доставки» и на странице «Заказы» не появляется.

## Как подключить заказ со стола

Когда меню загружено, осталось четыре шага.

1. **Заведите залы и столы.** В разделе «Продажи → Территория» нажмите «Добавить этаж» (например, «Основной зал»), затем «Добавить стол». Номер стола попадёт в ссылку QR-кода, название можно добавить по желанию.
2. **Скачайте QR-коды.** У каждого стола нажмите «QR» и скачайте код в SVG: он остаётся чётким при печати на тейбл-тентах.
3. **Включите режим.** В «Настройках» в блоке «Самообслуживание» выберите «Самообслуживание». Сервисный сбор, если он есть, укажите в поле «Процент комиссии».
4. **Проверьте на себе.** Откройте «Заказы» на планшете у бара или кухни, отправьте тестовый заказ со своего телефона и закройте его кнопкой «Закрыть счёт».

## Тариф и цена

Заказ со стола входит в оба тарифа, они отличаются числом столов. Starter: до 10 столов и 100 позиций, 15 000 ₸ за 30 дней или 150 000 ₸ в год. Pro: до 100 столов и безлимит позиций, 18 000 ₸ за 30 дней или 180 000 ₸ в год, плюс отдельные логины для сотрудников с правами только на заказы. При регистрации 14 дней Pro бесплатно, без карты.

## Ограничения

- Онлайн-оплаты и чаевых нет: гость платит как обычно, официанту или на кассе.
- Заказы не приходят в Telegram или по SMS, их видно только на странице «Заказы», поэтому держите её открытой. Звук срабатывает при дозаказе к открытому счёту, первый заказ стола видно по красной карточке.
- Нет кухонного принтера и разделения по цехам: блюда кухни и бара видны в одной карточке стола.
- Заказы с QR-кодов из раздела «Территория» не передаются в кассовые программы (iiko, r_keeper, Poster) и не пробивают чек.
- Кнопок «Позвать официанта» и «Попросить счёт» нет, комментарий к заказу гость не пишет: пожелания задаются опциями блюда.

## Частые вопросы

### Нужно ли гостю скачивать приложение?

Нет. Меню открывается в браузере iPhone или Android сразу после сканирования QR-кода. Регистрация и номер телефона для заказа со стола не нужны.

### Что, если гость заказал по ошибке?

Перед отправкой меню просит подтверждение. Если заказ уже ушёл, персонал удалит блюдо, пока у него статус «Добавлен», то есть до того, как его приняли.

### Может ли официант изменить заказ?

Да: можно добавить блюдо, удалить ещё не принятое, перенести заказ за свободный стол и закрыть счёт. На Pro официантам можно дать отдельные логины только с просмотром заказов и сменой статусов.

### Сколько столов можно подключить?

На Starter до 10, на Pro до 100. Столы делятся по этажам и залам и могут называться, например, «VIP» или «Терраса 1». В пробный период действуют лимиты Pro.

### Работает ли заказ со стола с Poster?

Частично. В разделе «Интеграции» подключается Poster POS: меню с категориями, ценами и фото загружается из Poster и обновляется. Заказы с QR-кодов столов, созданных в «Территории», остаются на странице «Заказы» в User-QR и в Poster не передаются. Если вы работаете на Poster, напишите нам до подключения.

### Как гость оплачивает заказ?

Как и раньше: официанту, на кассе или по вашему терминалу. Сервисный сбор, если он есть, меню показывает заранее и включает в счёт стола.

## Читайте также

- [Заказ со стола по QR-коду: как работает самозаказ и что он даёт](https://uqr.kz/ru/blog/table-ordering-self-order-qr)
- [QR-код для меню: как сделать, напечатать и разместить на столах](https://uqr.kz/ru/blog/qr-code-for-menu-print-and-place)
- [Сколько стоит QR-меню в Казахстане: цены и из чего они складываются](https://uqr.kz/ru/blog/qr-menu-cost-kazakhstan)

## Для каких заведений

- [Электронное QR-меню для ресторана](https://uqr.kz/ru/qr-menu/restaurant)
- [Электронное QR-меню для бара](https://uqr.kz/ru/qr-menu/bar)
- [Электронное QR-меню для кафе](https://uqr.kz/ru/qr-menu/cafe)
- [Электронное QR-меню для отеля](https://uqr.kz/ru/qr-menu/hotel)

## Другие возможности

- [Приём заказов на доставку и самовывоз через WhatsApp](https://uqr.kz/ru/features/whatsapp-delivery)
- [Таплинк для ресторана и кафе](https://uqr.kz/ru/features/taplink)
- [Онлайн-бронь кабинок, банкетных залов и караоке](https://uqr.kz/ru/features/room-booking)

---

**Подключите заказ со стола в своём заведении.** 14 дней Pro бесплатно и без карты: заведите столы, распечатайте QR-коды и примите первый заказ.

- Начать бесплатно: https://uqr.kz/ru/register
- Написать в WhatsApp: https://wa.me/77010273772 (+7 701 027 3772)
- Главная: https://uqr.kz/ru

[Қазақша](https://uqr.kz/md/kz/features/table-ordering.md) · [Русский](https://uqr.kz/md/ru/features/table-ordering.md) · [English](https://uqr.kz/md/en/features/table-ordering.md)